Der Auf Kurs Blog:

Tipps & Erfolgsgeschichten für Werbung und Marketing im Handwerk

 

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So informieren und entscheiden Handwerks-Kunden in der Auftragsvergabe

 

Wir haben eine Umfrage zum Kaufentscheidungsverhalten von Handwerkskunden durchgeführt. Die Ergebnisse verraten Handwerksbetrieben wo Kunden nach einem Handwerker suchen, wie viele Angebote sie einholen und welche Kriterien für die Auftragsvergabe entscheidend sind.



Kundengewinnung im Handwerk: Lernen Sie Ihre Kunden kennen

Unsere Umfrage zeigt Ihnen, wo Ihre Kunden nach Ihnen suchen und warum sie Sie beauftragen.
Unser Ziel bei der Studie war es mehr über die Kundengewinnung im Handwerk herauszufinden. Wir wollten wissen, wie die Auftragsvergabe abläuft, damit Handwerksbetriebe die Ergebnisse für sich nutzen können.

Für unsere Studie sammelten wir 163 Ergebnisse in Straßenbefragungen und kategorisierten diese u.a. nach Altersklassen.



Auftragsvergabe: Nur 27% der Handwerkskunden entscheiden sich wegen des Preises

Von Handwerkern hört man oft, dass Kunden eh nur nach dem Preis gingen. Unsere Studie förderte da ein anderes Ergebnis zutage. Nur 27% gaben an, dass der Preis das ausschlaggebende Kriterium für die Auftragsvergabe war. Fast genauso oft wurden Leistung und Qualität des Handwerksbetriebes genannt. Ebenfalls vorne dabei: Der gute Ruf vor Ort.

Überraschend war für uns, dass 12% die Schnelligkeit als Kriterium für die Auftragsvergabe nannten.

 


Das erfahren Sie in der Handwerks-Studie zur Kundengewinnung

  • Studie Handwerk
    Wo Handwerkskunden nch Betrieben suchen und wo sich Werbung lohnt
  • Wie viele Angebote ein Kunde im Schnitt einholt
  • Warum Kunden einen Handwerksbetrieb beauftragen
  • Wie lange die Recherche und Auftragsvergabe dauert
  • Welche Unterschiede es in den einzelnen Altersklassen gibt
  • Wie wichtig Empfehlungen sind
  • usw.

 

Ergänzung:
Die Umfrage wurde vor einigen Jahren durchgeführt und wird nur noch unseren Kunden zur Verfügung gestellt. Der freie Verkauf wurde eingestellt.

 

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12

Jahre Erfahrung im Handwerk

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200+

betreute Handwerker in ganz Deutschland

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1-75

Ø Mitarbeiterzahl unserer Kunden

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70

veröffentlichte Fachartikel

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